отвечая на вопрос они говорят обо всем, кроме моего вопроса
извиняясь за косяк они дают миллион объяснений и не задают никаких вопросов
либо задают вопрос в конце и больше ради галочки.
они говорят сами с собой)
серьезно! сами с собой.
зачем при этом набирать номер клиента - мне неясно)
+ говорят так быстро, что я с трудом успеваю переварить поток входящей информации.
понимаю, почему. Но ... клиент не должен мучиться. А я вот мучаюсь, когда вынуждена 1,5 минуты слушать блаблабла, вычленяя оттуда важные для себя моменты.
особенно забавляет, когда они говорят "мы исправим это", а я вижу, что они даже не знают, что исправлять.
Просто у них такой скрипт)
Пример из другой оперы, но о том же:
недавно в кафе заказала облепиховый напиток.
принесли) красиво, но пить невозможно, ибо там сплошные косточки облепиховые.
в общем, помучилась 10 минут и оставила 3/4 бокала. а я люблю такие штуки)
подошла официантка: как вам?
я: здорово, но было бы лучше, если бы в конце вы процеживали через ситечко напиток. С таким количеством косточек пить невозможно.
официантка: да, нам все это говорят!
*фейспалмовый занавес*